Аварийно-диспетчерская служба
+7 (343)295-98-17
+7 (343)256-73-73

Уважаемые жители! Рубрика "Вопрос-ответ" временно приостанавливает свою работу.
Свои заявления в электронном виде Вы можете отправлять по адресам эл.почты : omk_uk@mail.ru и ukchk@ukchk.ru

Шаповалова Милана Владимировна, 24.07.2014 11:41:47

ЗАЯВЛЕНИЕ О НЕЗАКОННЫХ ДЕЙСТВИЯХ, НАРУШАЮЩИХ ПРАВА ЖИТЕЛЕЙ ЧКАЛОВСКОГО РАЙОНА Индивидуальный предприниматель Петруня А.Н. незаконно рассылает квитанции с оплатой за домофонную абонентскую линию всем жителям дома № 51, пер. Короткий, г. Екатеринбург и других домов Чкаловского района. Наш дом был сдан в эксплуатацию сразу с домофоном и с индивидуальными трубками в квартирах(по проекту). Несколько лет назад Петруня самовольно снял новую входную железную дверь с домофоном и не вернул ее жильцам, которая являлась общей собственностью жильцов. То есть Петруня незаконно завладел чужим имуществом. Далее Петруня установил свою входную дверь и начал ЕЖЕМЕСЯЧНУЮ брать абонентскую плату за пользование домофоном. За установку нового домофонного оборудования жильцы оплатилм Петруне стоимость работ и оборудования. Многим жителям Петруна самовольно отключил трубки за неуплату, но продолжает взимать абонентскую плату при отключенной трубке (20 руб. ежемесячно). Хотя индивидуальные трубки в квартирах были установлены при строительстве дома и Петруня к ним никакого отношения не имеет, с ледовательно не имеет права их самовольно отключать. Петруня не оказывает жителям фактически никаких услуг, не предоставляет актов выполненных работ. Не смотря на это взимает ежемесячные платежи 41 руб. с каждой квартиры (ежегодно абонентская плата увеличивается). Жители, которым был отключен домофон, должны платить по 20 руб. в месяц, чтобы просто попасть в подъезд, который является их общей собственностью. Домофон, как оборудование, находящееся в многоквартирном доме, и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, указанным в части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации и в подпункте "д" пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491. Согласно ч.3 ст.39 Жилищного кодекса Российской Федерации правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 №491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила). Согласно пп «д» п.2 Правил в состав общего имущества включаются, в том числе механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры). Пунктом 7 Правил предусмотрено, что в состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях. Таким образом, автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов, находящиеся в многоквартирном доме за пределами, жилых помещений, и обслуживающие более одной квартиры отвечают признакам общего имущества. Обслуживание домофона, как технической составляющей автоматически запирающегося устройства входной двери, входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и должно являться обязанностью Управляющей организации. Если домофон предусмотрен проектом многоквартирного дома он автоматически относится к составу общего имущества многоквартирного дом, а управляющая организация обязана заключить договор на эксплуатацию данного устройства с соответствующей организацией. Предъявление сторонней организацией, а именно ИП Петруня А.Н. собственнику к оплате стоимости такой дополнительной услуги, как "Абонентская плата за обслуживание домофона", не соответствует действующему законодательству. Письмом Министерства регионального развития РФ от 19 ноября 2010 г. № 13596-14ИБ-ОГ, действия по сбору абонентской платы за обслуживания домофона Индивидуальным предпринимателем признаны незаконными. Дверь с доводчиком и переговорным устройством и замком – является собственностью жильцов многоквартирного дома и должно быть включено в состав общего долевого имущества в многоквартирном доме, перечень которого определен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ N 491 от 13 августа 2006 г. (с изменениями от 6 мая 2011 г.) и пунктом 7 этих Правил в частности. Многоквартирный дом, находящийся по адресу г. Екатеринбург, пер. Короткий, д. 51, находится в управлении ООО «УК Чкаловская» на основании договора. Требовать от жильцов внесение платы непосредственно в адрес ИП является неправомерным, поскольку названная плата должна входить в состав платы за содержание и ремонт общедомового имущества (ст. 154 ЖК РФ), взимаемой Управляющей компанией, на балансе которой должна находится входная дверь с домофонным устройством и иным оборудованием. Кроме того, Петуня нарушает ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», а именно Оказание дополнительной услуги без согласия потребителя. Обязанность оплачивать не оказанные услуги законодательство не предусматривает. ИП не оказывало мне услуги по обслуживанию домофона, следовательно предъявлять мне оплату за указанные услуги не имеет права. В соответствии с частью 3 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Таким образом, эти расходы должны быть оплачены по статье «Содержание и ремонт жилья», и предъявление к оплате такой дополнительной услуги сторонней организацией является «необоснованным и незаконным». Петруня ссылается, что у него заключен договор с жильцами дома, который на самом деле является не законным. И навязывает свои услуги другим жильцам, которые договор не заключали, но не могут пользоваться трубкой (каждый раз приходится бегать вниз и открывать гостям), хотя дом изначально сдавался в эксплуатацию с домофонной системой и с трубками в каждой квартире. Петруня ведет предпринимательскую деятельность с использованием нашей входной двери (принадлежащей всем жильцам подъезда), электроэнергию за соединение также оплачивают жильцы (общедомовые расходы). Любая поломка или неисправность устраняется в рамках гарантийного обслуживания. Если же, как любят писать домофонщики в своем договоре, жителям отдали только дверь в собственность, а вся электроника в собственности компании, то тем более не понятно, на каком основании жильцы должны оплачивать содержание чужого имущества. Смотрите, по закону услуга, оказанная гражданину изначально должна быть пригодной и полезной для использования. А разве пригоден домофон без электронной начинки, тем более электроэнергия, благодаря которой работает домофон, оплачивается из вашего кошелька. На домофонное устройство должна быть передана вся техническая документация, чтобы ремонт мог производить любой выбранный специалист, а не тот кто устанавливал домофон. Также не стоит забывать, что домофонная компания после установки не освобождается от исполнения гарантийных обязательств. В статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» чётко прописано: гарантийный срок на недвижимое имущество, а дверь с домофоном относится к недвижимому имуществу, составляет пять лет. Целых пять лет домофонная компания обязана бесплатно устранять поломки, если их не устроили вандалы. Ст. 29 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что на дверь с домофоном распространяется гарантия на 5 лет. В течении этого гарантийного срока все поломки должны устраняться бесплатно. Отключение квартирных трубок с юридической точки зрения является «уголовно наказуемым покушением на имущество граждан». Домофон является общим имуществом многоквартирного дома. А обслуживанием этого имущества занимается УК Чкаловская. Если вдруг домофон сломается, то его ремонт обязана произвести УК Чкаловская. Домофон - это просто технически сложное устройство. Как холодильник или телевизор. Домофон - это не услуга связи, в отличие от телефонной связи. Домофонная трубка, является моей собственностью и находится у меня в квартире, отключение указанной трубки - это уголовное дело, так как совершено покушение на имущество граждан. Заключение прямых договоров с собственниками помещений многоквартирного дома на обслуживание общего имущества многоквартирного дома не соответствует нормам законодательства: исходя из ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, обязанность заключения договора на техническое обслуживание домофона возлагается именно на управляющие компании. Обслуживание домофона, как технической составляющей автоматически запирающего устройства входной двери, входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества. Данная оплата, при наличии в составе общего имущества автоматически запирающегося устройства, должна быть включена в строку "содержание и ремонт". Кроме того, так называемая «абонентская плата за домофон» постоянно поднимается, тарифы никем не регулируются, что противоречит действующему законодательству. На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 11, 15, 781 ГК РФ, ст. 16, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ПРОШУ: 1. Проверить законность квитанций на оплату за обслуживание домофонной системы, ежемесячно направляемых Индивидуальным предпринимателем Петруня А.Н. жителям дома 51, пер. Короткий, г. Екатеринбурга. 2. Обязать ИП Петруню предоставить жильцам документы на оборудование и разрешение от электросетевой компании на подключение к электросетям моего дома. 3. Привлечь Индивидуального предпринимателя Петруня А.Н к административной ответственности за совершение административного правонарушения - обман потребителя путем неправомерного предъявления квитанций, не предусмотренных законом, ответственность за указанное нарушение предусмотрена статьей 14.7 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

Уважаемая Милана Владимировна, вы явитесь собственником помещения: Короткий 51 кв 222? В вашем доме нет 222 квартиры, пожалуйста правильно указывайте квартиру. Т.к. данное заявление может быть расценено как ложное! На ваш вопрос отвечаем: Чтобы сменить компанию, обслуживающую домофон. Вам необходимо, принять решение на общем собрании о отказе от услуг ИП Петруня А.Н. После чего, уведомить ИП Петруня А.Н. заказным письмом, об расторжении договорных отношений с данной компанией. После чего, выбрать и заключить договор с любой другой компанией, например компания "Факториал"
Киселева Наталья Всеволодовна, 24.07.2014 10:42:36

В мае собственниками нашего дома было проведено собрание по вопросу капитального ремонта внутридомовых инженерных систем ХВС, ГВС по подвалу и чердоку. два месяца вы нас кормите завтраками, а у нас каждый месяц прорывы. вот и сегодня 24 июля очередной прорыв в подвале. если вопрос не будет решен обращаемся в прокуратуру и суд.

Уважаемая Наталья Всеволодовна, капитальный ремонт по кровле был произведен. Аварийная ситуация снята. Дальнейший ремонт, указанный вами, возможен после накопления денежных средств.
Алиуллина Альбина Раисовна, 24.07.2014 00:08:11

Подскажите пж куда обратится с просьбой о замене перегоревших ламп освещения у подъездов по адресу Олега Кошевого 32 ???

По данному вопросу, обратитесь на ваш участок ЖЭУ № 3: Ул. Павлодарская, 52 Диспетчер: тел. 295-98-94 ; Часы работы: пн-чт: 08:00-17:00 (обед с 12:00-13:00) пт: 08:00-16:00 (обед с 12:00-13:00)
Александр Сергеевич Косов, 23.07.2014 15:25:22

В квитанции за июль 2014 есть строчка отопление на сумму 3032,39р. В квитанции за июнь 2014 есть перерасчет на эту же сумму (-3032,39р.). Объясните, что это за цифры, почему они появились в квитанциях?

По техническим причинам в квитанции за июнь 2014 года неверно отражена корректировка начислений за период с 01.01.2012 по 31.12.2012 по показаниям общедомового прибора учета отопления. В квитанции за июль 2014 года отражен перерасчет по указанной услуге, т.е. ошибочно снятые в квитанции за июнь 2014 начисления за отопление восстановлены(начислены) в квитанции за июль 2014 . Дополнительную информацию Вы можете уточнить по телефону 295-98-00. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ООО "УК "Чкаловская".
софронова марина владимировна, 23.07.2014 09:12:28

Где решение собственников жилья на установку забора стоимостью 455000 рублей!!! по адресу Тбилисский б-р.3?

Уважаемая Марина Владимировна, копии документов. Результаты общих собраний, имеются у председателя совета МКД. Просим обратиться к нему по данному вопросу.
Марченко Светлана Павловна, 20.07.2014 18:37:24

Для Любимцевой М.М. В квитанциях за июнь 2014 г.была сделана корректировка начислений за 2012 год, в соответствии с постановлением 307,по показаниям общедомового прибора учета тепла.(Так написано в пояснении).В квитанциях за июль сумма перерасчета вновь стоит в перерасчетах но снова к начислению.В пояснениях написано - техническая ошибка. Но если это техническая ошибка,как указано, то пояснение в квитанции за июнь тоже получается техническая ошибка.Как Вы можете это объяснить.Если есть в июне пояснение, значить перерасчет был действительно сделан.Или это пояснение тоже техническая ошибка.Перерасчет по нашему дому(согласно постановлению № 307) не приозводился за 2011,2012, 2013 года.Почему.

Добрый день! Узел учета тепловой энергии установлен 1 на 3 дома Бисертская 23,25,27. По этой причине, корректировка услуг отопления в соответствии с действующим законодательством не предусмотрена. Телефон для справок 8 (343) 295-98-00
софронова марина владимировна, 19.07.2014 08:24:05

Почему был удален вопрос об отчете за 2013 год по адресу Тбилисский 3 в частности о списании со счета кап.ремонта суммы 800 000 рублей?!! Я уже не говорю об ответе!!!

Добрый день! Ваш запрос не был удален, возможно сбой на сайте, смотрите в разделах ниже... Дублируем ваш вопрос и ответ на него: Вопрос: В отчете за 2013 год в статье затрат указана сумма 113,01 на работы капитального характера-что это за работы "капитального характера"?! В статье движение средств со счета капитального ремонта затрачено 830,01-это что за сумма? В предыдущих отчетах хотя бы приблизительно указывали куда были израсходованы средства со счета,расходование с которого ,в соответствии с ЖК,возможно только по решению собственников МКД,сейчас не утруждаетесь отчитываться куда были потрачены 830000 рублей? Ответ: На ваш запрос отвечаем: 455 т.руб. – изготовление и установка забора 360,5 т.руб – установка узлов учета тепло энергии 14,51 т.руб – ремонт лифтов И того (согласно отчета): 830,01 Указанная вами сумма в 113,01 нигде в отчете не фигурирует.
Марченко Светлана Павловна, 18.07.2014 15:19:02

. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда производилась корректировка размера платы за коммунальные услуги по итогам 2011 и будет производиться за 2013 год? И если не производилась за 2011 год то почему? И когда будет производиться за 2013 год. Ответ прошу направить на указанный электронный адрес в течение двух рабочих дней (в соответствии с ПП РФ от 23.09.2010 №731).

Добрый день! Узел учета тепловой энергии установлен 1 на 3 дома Бисертская 23,25,27. По этой причине, корректировка услуг отопления в соответствии с действующим законодательством не предусмотрена. Телефон для справок 8 (343) 295-98-00
Тишин Сергей Васильевич, 18.07.2014 09:08:58

Считаю необходимым провести встречу Ук с жителями по проблеме Гвс - необходимо провести изучение: 1. как и с какой температурой приходит Гвс в наш дом, 2. какие проблемы приводят к некачественному услуге по Гвс, 3. Как решить эту проблему; 4. Как сделать контроль температуры Гвс, приходящей в наш дом.

Добрый день! Прежде всего, необходим АКТ. Составленный совместно с ЖЭУ. О том, что температура ГВС не соответствует норме, после чего. обратиться в УК Чкаловская с заявлением, о не соответствии в поставках КУ.
Киселев Роман Валерьевич, 17.07.2014 23:28:22

Добрый день! в нашем доме Белинского 200 находится коммерческие структуры кафе ООО "Лиса и фазан", ООО "Дом и двор" Уралсвязьинформ (ээ). В отчетах УК по нашему дому отсутствует раздельный учет расходов на потребление электроэнергии, ХВС, ГВС?, в связи с чем у дома постоянно существует долг по оплате данных услуг. ведется ли раздельный учет потребления ТЭР коммерческими структурами и почему он не находит отражение в отчете УК? или мы платим из своего кармана за воду и электроэнергию работы кафе.

ООО "Лиса и фазан" ООО "Дим и двор", имеют собственные договора на поставку КУ. На все КУ в вашем доме, есть общедомовые приборы учета, Так же вы оплачиваете КУ на обще домовые нужды. Возможно не у всех жильцов есть приборы. Из за этого большая разница.
Напишите нам
Задать вопрос